Surveillance et maintenance quotidienne * Superviser l'ensemble des processus et flux de données pour assurer un fonctionnement optimal * Identifier et résoudre les incidents techniques et les anomalies * Contrôler les performances de la plateforme et optimiser les temps de réponse * Gérer les mises à jour et montées de version des différents composants de la solution Salesforce en coordination avec les équipes du pôle SI * Gérer et maintenir à jour la documentation technique   Paramétrage et optimisation de Salesforce * Configurer et administrer la plateforme Salesforce (Profils, Rôles, Permissions, Workflows, Validation Rules, etc.) * Adapter les objets, champs, mises en page et processus métier en fonction des besoins * Mettre en place des automatisations via Flow Builder pour améliorer l'efficacité des opérations * Optimiser les rapports et tableaux de bord pour un meilleur suivi des activités * Participer et contribuer à la recette technique lors des déploiements techniques de Salesforce   Support aux utilisateurs et formation * Répondre aux demandes des utilisateurs avancés et assurer le support de niveau 1 et 2 * Former et accompagner les équipes internes à l'utilisation de Salesforce * Créer des guides utilisateurs et documentations pour faciliter l'adoption des bonnes pratiques   Sécurité et conformité des données * Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données stockées sur Salesforce * Mettre en place des règles de gouvernance des données (RGPD, gestion des accès, archivage) * Veiller à la sauvegarde, l'archivage et à l'intégrité des données Amélioration continue et veille technologique * Analyser les usages et proposer des améliorations pour accroître l'efficacité et la fiabilité de la plateforme * Assurer une veille sur les évolutions de Salesforce Non-Profit Cloud (NPC) * Collaborer avec les équipes métiers et IT pour identifier les nouveaux besoins Transverse * S'assure que les principes du RGPD sont respectés * S'assure que les principes de sécurité informatique sont respectés Les compétences ci-dessous sont essentielles pour ce rôle. êtes-vous prêt(e) à relever le défi ? * Formation supérieure en informatique de niveau bac +5 minimum * Certifications Salesforce (Administrator, Advanced Administrator, Nonprofit Cloud Consultant) * Expérience confirmée (2 ans ou+) de Salesforce Non Profit Cloud (NPC) et des fonctionnalités standard de Salesforce : administration et paramétrage * Connaissance des outils de reporting et d'analyse de données Salesforce (Reports & Dashboards) * Compréhension des flux d'intégration de données et des API Salesforce * Notions de gestion des données et conformité RGPD * Bonne communication, sens du service, et appétence pour le travail en équipe. * Adhésion aux valeurs de solidarité de l'Association Informations complémentaires * Contrat à durée déterminée de 18 mois à temps plein * Cadre * Possibilité de 2j de télétravail par semaine après une période d'intégration * Poste à pourvoir à Paris 9-ème avec un déménagement prévu à l'horizon 2027 à Cachan (94)