Le Département Prestations en Nature est composé de plusieurs services chargés des relations avec les offreurs de soins et les affiliés pour les soins de ville et les soins hospitaliers :  * le traitement des flux des facturations électroniques,  * les mises à jour de leurs bases de données,  * l'accueil téléphonique des professionnels de santé et des assurés sur l'assurance maladie,  * les relations écrites (réclamations, confirmations de règlement, règlements complémentaires et récupérations d'indus),  * les contrôles de facturation. Dans le cadre d'une création de poste, au sein du service PNE1 (Prestations nature - Soins de ville - Exécutants : auxiliaires médicaux et laboratoires), et en application des réglementations communes à l'ensemble des régimes de sécurité sociale ainsi que des règles propres au régime spécial de la SNCF, le/la gestionnaire de prestations sociales a pour rôle principal d'assurer le traitement des dossiers courants et de procéder à la liquidation des prestations liées à l'assurance maladie. Les compétences clefs attendues (savoir, savoir être et savoir-faire) :   * Avoir une capacité d'apprentissage permettant d'intégrer une nouvelle réglementation et des procédures de travail ainsi qu'un investissement dans son activité, * Savoir être rigoureux pour respecter les consignes mises en place dans le cadre de la maitrise des risques, * Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité au sein d'une réglementation ou organisation mouvante permettant de maintenir les objectifs,  * Savoir travailler en équipe au sein d'un collectif, * Déployer des capacités rédactionnelles et relationnelles pour appréhender facilement les contacts avec les professionnels de santé et les affiliés, * En raison de la confidentialité de certains dossiers, une compréhension approfondie du secret professionnel ainsi que son application rigoureuse seront requises. * Un diplôme de niveau Baccalauréat est souhaité. * Une première expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale est souhaitée. * Une connaissance des outils du régime général serait appréciée. Une connaissance de la réglementation IJ AS ou IS ATMP serait un plus.