Nous recherchons pour le compte d'un organisme de formation professionnelle spécialisé dans le secteur de la santé un alternant(e) Commercial(e) Sédentaire pour renforcer ses équipes. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : - Accompagnement et suivi du parcours formation de nos apprenants à chaque étape de leur formation - Fidélisation de nos apprenants en fin de parcours et être acteur de la rétention de nos clients - Gestion des appels entrants (standard) - Décalage des sessions de nos apprenants (dans le cas où ils n'ont pas eu le temps de terminer leurs formations dans les délais initialement prévus) - Gestion du SAV : litiges, accès aux formations' Profil recherché : - Ton agilité et ton dynamisme te permettent d'identifier rapidement les besoins de ton interlocuteur - Ta proactivité t?aidera à t?adapter à un secteur d'activité et un marché en évolution constante. - Tu es persévérant(e), impliqué(e) et motivé(e) - Ces qualités seront les clés de ta réussite. - Une aisance avec les outils informatiques est impérative et une culture du webmarketing est un vrai plus. - Tu intègres un BTS NDRC