POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre siège social situé à PARIS 3ème un/une gestionnaire ADV qui apprécie l'ambiance dynamique et polyvalente d'une PME. Disposant d'une forte autonomie, vous serez rattaché(e) au dirigeant, et votre rôle contribue directement à la satisfaction de l'exigence de notre clientèle. Missions ADV : - Traitement des commandes, suivi de fabrication avec l'unité de production, suivi de livraison - Facturation (dont EDI) et traitement des litiges. Emission des avoirs clients - Suivi administratif et lettrage des grands comptes - Mise à jour des tarifs et créations des codes produits - Traitement des appels téléphoniques et e-mails de notre clientèle - Suivi des tableaux de bord Missions Gestion Commerciale : - Suivi relation clients en liaison avec nos commerciaux, établissement des devis - Gestion des portails et des contrats des centrales d'achat de la grande distribution de bricolage - Support administratif auprès de la Direction et des commerciaux (statistiques suivi commandes) Poste à pourvoir dès que possible. En présentiel Contrat 39H Tickets restaurant 1 semaine de JRTT PROFIL : - Niveau BTS avec une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un service ADV - Très bonne maîtrise de Word, Excel, Connaissance de SAGE appréciée - Très bon sens de l'organisation et du relationnel /Dynamique et rigoureux(se)