- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 2377295
- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 2377295
Chargé de Relations Client Btoc H/F 69 - LYON 01
Offre n° 2377295
Chargé de Relations Client Btoc H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 août 2024
POSTE : Chargé de Relations Client Btoc H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 5 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. Pour mener à bien ton objectif d'accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures les missions suivantes : - Tu assures le traitement des appels téléphoniques entrants et sortants : identification de l'objectif de l'appel, analyse des demandes, apport d'une réponse adaptée à son besoin - Tu assures la gestion et le suivi des commandes de fleurs et des livres hommages - Tu es garant de la satisfaction client y compris à travers la gestion des avis Google sur notre site - Tu assures la qualité des réponses apportées aux familles par ton expertise - Tu es capable de suivre les KPI's mis en place par ton manager - Tu es capable d'échanger avec les différents interlocuteurs internes pour trouver des solutions efficaces - Tu es rigoureux dans ton travail et mets l'empathie au coeur de tes échanges Rémunération : 24k fixe brut + variable PROFIL : De formation Bac +2 tu justifies d'une première expérience réussie dans l'assistance auprès de clients BtoC A l'écoute du client, tu le places au coeur de tes préoccupations Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta très bonne capacité d'écoute Si tu as l'esprit start-up, que tu débordes d'énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
Simplifia
Depuis plus de 10 ans, Simplifia est une entreprise qui a pour mission de donner aux pompes funèbres indépendantes, tous les moyens digitaux et humains pour offrir aux familles endeuillées la meilleure expérience possible avant, pendant et après les obsèques. Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec une offre à 360 qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visi...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Conseiller Relation Client (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 69 - Meyzieu
Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire, recrute un Conseiller Relation Client h/f pour rejoindre son client, leader français de la fabrication de produits de Chauffage Ventilation...
Intérim - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (h/f)
IZIWORK - 69 - Villefranche-sur-Saône
À propos de la mission Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente. - Faciliter la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Clients SAV - Industrie H/F (H/F)
UNANIM - 69 - Saint-Genis-Laval
CONTEXTE Nous recherchons un Conseiller Clients SAV H/F qui fera le lien entre les clients et le service technique, pour un groupe industriel international spécialisé dans la production,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Relation Client H/F (H/F)
COGEPART GROUPE - 69 - Tarare
Rattaché(e) à votre responsable direct, votre mission principale sera la suivante : dans le respect des procédures établies, et dans le cadre des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis, assure...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller relation client (H/F)
KLIFF par RANDSTAD - 69 - CRAPONNE
Offre réservée aux personnes en situation de handicap Mission Rattaché(e) au centre de relation client sur Lyon, vous serez chargé de la réception d'appel de clients ou fournisseurs afin de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE Tertiaire - 69 - Corbas
Notre client spécialisé dans le fret express, recherche un Chargé De Relation Client F/H.Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : ? La relation client : - Prendre en charge et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Relation Client en Front Office (H/F)
KELLY SERVICES - 69 - DARDILLY
KELLY OFFICE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un Chargé de relation Client en Front Office H/F pour un contrat en intérim à pourvoir dès que possible à DARDILLY. ...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle après-vente (H/F)
LYNX RH LYON OUEST - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, un(e) chargé de clientèle après vente. PME lyonnaise commercialisant des produits d'équipement de l'extérieur de la maison sur le web. En pleine essor,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistante commerciale et administrative
ADEQUAT INTERIM - 69 - Lyon 2e Arrondissement
Notre agence Adéquat Lyon recherche un nouveau membre pour agrandit son équipe. Vous êtes curieux(se) et vous avez l'âme d'un coach pour recruter et faire grandir tes intérimaires ? Venez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistante commerciale et administrative
ADEQUAT INTERIM - 69 - Meyzieu
Notre agence Adéquat MEYZIEU recherche un nouveau membre pour agrandit son équipe. Vous êtes curieux(se) et vous avez l'âme d'un coach pour recruter et faire grandir tes intérimaires ? Venez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)