POSTE : Responsable d'Affaires CVC H/F DESCRIPTION : Responsable d'Affaires (F/H) Blois (41) CDI Vos missions Vous prenez en charge un portefeuille de contrats de maintenance et travaux Chauffage Ventilation et Climatisation (CVC) / multi-technique. Au quotidien : - Encadrer une équipe de techniciens : organisation des interventions, priorisation, suivi de l'activité (à l'aide d'un GMAO interne) - Gérer la relation client : points de suivi, traitement des demandes, gestion des situations sensibles - Suivre un portefeuille d'affaires : chiffre d'affaires, marge, dérives - Assurer le pilotage financier des affaires : analyser les marges, identifier les écarts et mettre en place des actions correctives - Animer l'équipe et coordonner avec les fonctions support (RH, finance) - Participer à des appels d'offres et au développement de l'activité - Identifier les risques techniques et financiers et mettre en place des actions correctives - Suivre l'activité via les outils internes (SAP, outils de gestion) Conditions du poste : - Gestion simultanée de sujets techniques, financiers et humains - Arbitrages réguliers entre urgences opérationnelles et pilotage long terme - Gestion de situations clients parfois sensibles - Charge variable selon les périodes - Arbitrer et décider dans des contextes où toutes les données ne sont pas immédiatement disponibles Conditions et environnement de travail - Salaire fixe : 40 000 € à 50 000 € selon expérience - Véhicule de fonction (Peugeot 308 SW 5 places) - Management basé sur la coordination et le soutien des équipes - Autonomie dans la gestion de votre périmètre avec un suivi régulier - Interaction quotidienne avec équipes techniques, RH, finance et clients - Rythme alternant terrain, bureau et relation client - Réunions d'équipe hebdomadaires Évolutions possible - Élargissement du portefeuille - Management d'équipe élargi - Évolution vers des fonctions au sein du groupe PROFIL : Votre profil - Expérience réussie en management ou coordination d'équipe technique - Expérience en gestion d'activité, de chantier ou d'affaires - Capacité à suivre et analyser un budget (chiffre d'affaires, marge, coûts) - Expérience de relation client professionnelle - Connaissance de l'activité maintenance multi-technique est un plus - Connaissance des réponses aux appels d'offres est un plus - Connaissance d'un environnement type SAP ou outil de gestion équivalent est un plus. Ce poste s'adresse à une personne souhaitant piloter une activité complète, encadrer une équipe et avoir un impact direct sur les résultats, dans un environnement structuré avec un niveau d'autonomie réel. Ce qui sera attendu après 3 à 6 mois Prise en main autonome du portefeuille confié Suivi régulier des indicateurs financiers Organisation fluide de l'activité de l'équipe Relation client stabilisée Identification de leviers d'amélioration