Nous recherchons un opérateur Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand. Vous serez en charge de la réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité. Les missionsAnalyser et établir un diagnostic à distance,Créer une demande d'intervention d'un technicien en fonction du diagnostic,Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,L'emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office. L'emploi contribue à la satisfaction de l'ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité. Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit)