Descriptif du poste: la mission se déroulera au sein de l'équipe d'architecture eTrading. Responsabilités : * Gérer et résoudre les incidents et anomalies rencontrés. * Mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes. * Identifier et documenter les incidents récurrents afin de les résoudre de manière durable. * Maintenir des échanges constants avec les équipes projet pour rester informé et formé sur les nouvelles fonctionnalités. * Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l'équipe de support. Profil recherché: Compétences requises : * Réseaux : Compétences avancées. * Connaissances fonctionnelles : Compréhension approfondie des processus (carnets d'ordres). Qualités personnelles : * Autonomie : Capacité à atteindre rapidement un haut degré d'autonomie dans un environnement complexe. * Gestion du support et du changement : Niveau supérieur. * Anglais : Bon niveau pour travailler dans un contexte international. * Curiosité, esprit entrepreneurial, conseil : Aptitude à prendre en charge des sujets rapidement, être force de proposition tout en assurant une gestion efficace de la production applicative. * Documentation : Compétence essentielle pour adresser la dette documentaire de l'équipe, en mettant l'accent sur la documentation des sujets non encore documentés. Stack technique : * Systèmes d'exploitation, Architecture : Linux, Windows * Outils de suivi : Jira, Service Now * Monitoring : GENEOS, ZABBIX * Ordonnancement : Control-M * Transfert de fichiers : CFT * Bases de données : SQLServer, Oracle * Réseaux : TibcoRV, FIX, Multicast * Providers : BT Radianz, IPC * Langages : Python, Shell, Powershell