Descriptif du poste: Mission du poste Gérer et développer le portefeuille de clients (portefeuille assigné et nouveaux clients), en coordination avec les différentes Délégations et catégories de produits et services, pour atteindre les objectifs commerciaux assignés (clients, volume et qualité de service) et assurer des relations à long terme avec les clients. Responsabilités et fonctions Développer activement la commercialisation des produits et services du Groupe, en accompagnant en tant que spécialiste l'équipe des délégations lors des visites aux clients et non-clients. Suivre les objectifs commerciaux, les appels d'offres, les devis pour les produits, services et/ou clients assignés en fonction de la région et/ou de la stratégie du Groupe, en proposant des actions pour corriger les éventuelles déviations, alignées avec la stratégie commerciale. Proposer et organiser les campagnes nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux assignés, en apportant le soutien technico-commercial nécessaire pour le lancement ou le renforcement des produits et services de la Délégation. Effectuer le suivi, la communication et le soutien nécessaire avec le Service Client afin d'atteindre les plus hauts standards de qualité et de service au client. Mener, gérer et suivre les négociations avec les fournisseurs et les clients, avec la plus grande efficacité et qualité possible. Informer, maintenir et garantir l'information et l'exploitation efficace du système CRM. Exigences de la fonction * Formation et connaissances : Diplôme de niveau intermédiaire ou expérience équivalente. Connaissances : vente aérienne et maritime. * Compétences bureautiques : Niveau intermédiaire. * Expérience préalable : Environ 3 ans dans des fonctions et/ou des postes similaires. * Langues : Anglais apprécié (niveau B2). Profil recherché: Profil de compétences Intégrité et engagement Excellence Responsabilité Efficacité commerciale Orientation client Travail d'équipe Flexibilité et polyvalence Niveau d'interlocution Interne : Directeur de succursale, Chef de produit, Service client, Opérations, Financier (information, coordination) Externe : Clients et fournisseurs (vente et conseil, gestion et suivi)