Descriptif du poste: En tant que Chef de Projet MOE/MOA, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et vous intervenez en interface entre les utilisateurs métiers, les équipes techniques DSI et les prestataires. Vous exercez un rôle à la fois de Maîtrise d'Ouvrage (MOA) et de Maîtrise d'Œuvre (MOE), en assurant à la fois l'expression des besoins métier et la coordination des solutions techniques nécessaires à leur mise en œuvre. Gestion et pilotage de projets * Piloter des projets IT : planification, coordination des coprojets et comités de pilotage * Réaliser le chiffrage des projets et assurer le suivi budgétaire * Garantir le respect des délais, coûts et niveaux de qualité attendus Recueil des besoins & conception de solutions * Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs * Réaliser les études d'impact sur le système d'information * Concevoir les solutions cibles : * Spécifications fonctionnelles et techniques * Définition des interfaces et des niveaux de service (SLA) * Comprendre les processus métiers et proposer des axes d'optimisation Rédaction et validation de la documentation * Cahiers des charges et expressions de besoins * Spécifications fonctionnelles et techniques * Procédures, modes opératoires et guides utilisateurs Assistance et support * Assurer l'assistance N2 / N3 sur les applications du périmètre * Suivre la production des applications et gérer les anomalies * Piloter les demandes d'évolution ou de correction des solutions informatiques Formation et accompagnement * Participer ponctuellement à la formation des utilisateurs * Concevoir et animer des supports de formation et d'e-learning (déploiement, migration) Indicateurs de performance * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance des solutions * Contribuer à l'amélioration continue des outils et des usages + Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'un appui des équipes pour vous approprier nos outils, nos méthodes et notre culture. Avantages : * Carte titres-restaurant * CSE Attractif Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un diplôme en Management projet IT, vous avez une première expérience réussie en gestion de projet IT. Vous maîtrisez les outils bureautiques, savez piloter des projets informatiques et avez le goût du travail en équipe. Pour réussir dans ce poste, vous devez : * Être à l'écoute et savoir accompagner les utilisateurs dans le changement * Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie * Avoir un bon esprit d'analyse et une grande capacité d'adaptation * Être force de proposition et orienté solution * Avoir un excellent relationnel La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !