POSTE : Technicien Back-Office Asie H/F DESCRIPTION : Vos principales missions sont : - Vérifier les dossiers une fois que la vente a été faite par le conseiller-vendeur - Réserver les prestations en BtoB auprès de nos partenaires (hôtels, excursions, transports (vols intérieurs-trains-bus), location de véhicule) - Via votre propre tableau de bord assurer le suivi des confirmations et des contre-propositions et mettre à jour les dossiers en conséquence - Gestion de votre tableau de suivi des inscriptions avec relance régulier auprès de nos fournisseurs - Gestion des éventuelles réclamations auprès des fournisseurs - Savoir remonter auprès de votre responsable les freins-obstacles-anomalies lors des suivis des réservations - Réaliser les carnets de voyages dans leur ensemble via notre logiciel automatisé, préparer, commander et envoyer les pochettes voyage à nos clients - Echanges avec les conseillers dans le cadre de la gestion des réservations et/ou l'envoi du carnet de voyage Dans le cadre de ces missions, vous êtes en relation permanente avec les conseillers-vendeurs et nos prestataires (en anglais). PROFIL : PROFIL : - Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et avez un sens du détail développé ? - Vous savez gérer des priorités et des volumétries de demandes importantes ? - Vous avez un intérêt pour l'Asie ou l'Afrique ou les voyages en général ? - Vous aimez travailler en équipe ? - Vous avez le sens du service ? Alors rejoignez-nous et venez apporter toutes vos valeurs ajoutées ! Une première expérience sur un poste en back office ou dans le secteur du tourisme est nécessaire pour ce poste. Une connaissance sur l'Asie ou l'Afrique serait un plus. CONDITIONS : - Poste à pourvoir en CDI au coeur de Paris Vème - Prise de poste dès que possible REMUNERATION : - Fixe sur 12 mois compris entre 25 et 28K€ brut selon votre niveau d'expérience Avantages complémentaires : Santé : - Mutuelle & Prévoyance pris en charge à 85% par l'entreprise ! Vous n'avez que 20€ / mois de reste à charge quelle que soit la composition de la famille - Surcomplémentaire santé disponible (mais non obligatoire) pour 15€ / mois - Membre actif de Cancer@work · Nos petits + : - Ticket Restaurant à 10€ pris en charge à 60% ! - Une offre de formation complète à nos outils dès votre arrivée - Des outils professionnels performants et faciles d'utilisation - Des agences au charme indéniable dans de beaux quartiers - Des équipes de petites tailles et un management proche et bienveillant - Des espaces « cuisine » incluant cafetière et bouilloire, micro-onde et réfrigérateurs pour vos petits plats - A Paris, des Jardins autour de nous (Jardin du Luxembourg à 10' et Jardin des Plantes à 7') tout comme les Arènes de Lutèce ainsi que les quais de Seine (idéal pour un déjeuner au soleil entre collègues) · Mais encore - Télétravail friendly - Prise en charge des abonnements vélo - Pour les sportives et sportifs : des douches sont à disposition - Une entreprise qui s'engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolites Bâtisseurs - Philippe Romero - Une entreprise qui compense 100% du carbone dépensé par ses clients en voyage chaque année & des voyages / déplacements de ses collaborateurs - L'appartenance à un groupe solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d'évolution. Pour postuler, merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation Ref : tf7n3qc009