POSTE : CDD - Chargé de CRM H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez chez nous : Le siège ALAIN AFFLELOU, à la Défense, est actuellement à la recherche de son/sa future Chargé(e) de CRM en CDD jusqu'au mois de septembre 2025. Rattaché(e) à la Responsable CRM et au CDO, vos missions principales seront : 1. Conception et animation du plan de Marketing relationnel multi-canal (e-mailing, SMS & Print) sur un périmètre France, Belgique et Suisse - Traduction des priorités business mensuelles en calendrier d'animation commercial en veillant à la pertinence des messages et à la pression commerciale - Conception, création et intégration des campagnes via l'outil Marketing Cloud - Coordination avec les différents pôles (Réseaux sociaux, produit, e-business, brand content, local) pour assurer la cohérence du parcours client 2. Suivi, analyse de la performance et de l'efficacité des actions menées : - Mise en place d'un reporting post campagne - Force de proposition dans la mise en place de plans de tests de campagnes à mener dans une optique d'amélioration continue - Proposer des recommandations afin d'optimiser la performance du plan d'activation - Partage des bests practices avec l'international 3. Gestion de projet Marketing relationnel : - Participer à l'élaboration de la roadmap des projets de marketing relationnel - Participer au développement de projets transverses de l'équipe CRM - Assurer une veille des pratiques Marketing Relationnel et outils PROFIL : Ce que nous recherchons chez vous - De formation de niveau Bac +5, vous avez une appétence pour les problématiques CRM et vous former sur de nouveaux outils vous inspire. - Une première expérience d'au moins 3 ans au sein d'une équipe Marketing au sein d'un pôle CRM ou au sein d'une agence CRM est souhaitée. Bonne maîtrise des outils informatiques. - Vos qualités : Organisation, pro-activité, bonne expression écrite indispensable, sens créatif développé - Forte culture marketing/client et orientation business