Le saviez-vous ? Carrefour Livré Chez Vous recherche pour son entrepôt un(e) : Assistant CEL (F/H) en alternance En relation étroite avec le CEL et le gestionnaire de l'entrepôt presté, vous vous assurez du respect et de la qualité des prestations fournies tant en termes de performance et d'équation économique. Vos missions : A ce titre vous serez amené à : * S'assurer quotidiennement de la qualité du service rendu au client, * Assurer un niveau de service optimal auprès des différents acteurs, * Contrôler l'organisation et la planification de l'activité du prestataire selon les situations, * Gérer les KPI : contribuer au suivi et à l'analyse de l'activité : performance, qualité, etc, * Gérer la relation avec les entrepôts livreurs (litiges, conformité, ponctualité), * Veiller au respect des procédures et des délais impartis, * Contribuer au bon fonctionnement de l'entrepôt et remonter les anomalies, * Coordonner le travail des équipes à partir des actions prioritaires définies, * Gérer les priorités et anticiper sur la gestion des ressources nécessaires à la bonne marche de son activité, * Etre garant du respect du budget, Les avantages de Carrefour : * Une rémunération sur 13,5 mois * Intéressement + participation * Mutuelle/prévoyance * Offres CSE * 12% de remise sur achat dans nos enseignes Carrefour (selon contrat et ancienneté) Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez ! Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr * Titulaire d'un Bac +2 ou +3 en Logistique / transport, vous avez déjà une première expérience en exploitation logistique, * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, * Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe, * Vous avez une bonne capacité de persuasion et de négociation.