Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d’assistance, de prise en charge au domicile.<br /> Oxilia vous propose cette offre d’emploi à pourvoir prochainement.<br /><br />Description du posteLes missions xa0 :< strong>< p>La 1ère femme de chambre assure la propreté des chambres sanitaires et parties communes de l’établissement Également elle assiste la e Gouvernant e dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages lingerie chambres lieux communs et ou est en mesure de la remplacer lors de ses repos ou congés annuels Elle accompagne le personnel chargé de l 'entretien dans son quotidien organisation coordination contrôle formation lorsque l’activité le demande xa0 < p>PRINCIPALES RESPONSABILITES xa0 :< strong>< p>Technique Métier et relation client xa0 :< u>< p>Veille à offrir aux clients un service agréable efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel< li>Contrôle quotidiennement l’état de propreté des chambres lieux publics et parties communes de l’hôtel quotidiennement< li>Contrôle et assure un suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond< li>S’assure du bon suivi des procédures gouvernantes pour le bien être des clients et des équipes tels que les objets trouvés procédures de sécurité cartes d’accès…< li>Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients< li>< ul>Commercial Vente xa0 :< u>< p>Connaît les services proposés par l’hôtel informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser< li>< ul>Management des équipes Implication transverse xa0 :< u>< p>En tant que manager coach il elle xa0 :< p>Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service< li>Connait et applique la charte de recrutement du groupe< li>Maintient en permanence une bonne communication avec l’ensemble des services ainsi que la Direction Générale< li>Coordonne les tâches et supervise les équipes< li>Participe au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs< li>Fait respecter les dispositions applicables aux employés du service gouvernantes et étages: hygiène uniformes horaires…< li>Anime les différents briefings de la journée avec les femmes de chambres équipiers et gouvernantes< li>Remplace le a gouvernant e en son absence< li>Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu en lien avec la promesse de l’hôtel et de la marque< li>Montre l’exemple en respectant les codes de la marque les consignes concernant la tenue la présentation et se porte garant de la présentation et du savoir être de ses collaborateurs< li>< ul>Hygiène Sécurité des personnes Environnement xa0 :< u>< p>Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres et des parties communes dans le respect des règles d 'hygiène et de propreté ainsi que des standards mises en place par l 'hôtel< li>Contrôle le bon fonctionnement des installations et signale toute anomalie à son supérieur hiérarchique< li>Remplie nettoie et range quotidiennement son chariot ainsi que son office< li>Prend soin du matériel des produits d 'accueil et du linge< li>Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition xa0 < li>< ul>Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie< li>Connaît et applique la politique du programme Clé verte ainsi que les normes d’hygiène< li>< ul>QualificationsCapacité à travailler efficacement en équipe et esprit d’équipe< li>Connaissance du service des Etages dans d’autres établissements hôteliers< li>Aptitudes managériales et organisationnelles< li>Disponibilité et réactivité< li>Souci du détail< li>Maitrise des logiciels informatiques xa0 : Excel Word Logiciel PMS Opera Cloud< li>< ul>Informations supplémentairesLe contrat proposé xa0 :< strong>< p> dès que possible au 31 10 2026< li>35h semaine< li>Prise de poste dès que possible< li>Salaire brut mensuel 1997 49 euros< li>Statut employé niveau 2 échelon 3< li>Indemnités nourriture de 8 5 euros brut par jour de travail< li>Eligibilité à prime intéressement versée en mai 2027< li>Eligibilité à prime de participation versée en mai 2027< li>Mutuelle groupe Accor xa0 : Colonna Facility avec une bonne prise en charge< li>Prise en charge à 50 mutuelle et abonnement TBM< li>< ul>L’organisation des plannings xa0 :< strong>< p>Le service assure le nettoyage des chambres à partir de 9h en semaine et à partir de 10h les week ends et jours fériés < li>Fin de service au plus tard à 20h00 < li>5 jours de travail et 2 jours de repos par semaine entre lundi et dimanche < li>Travail les week ends et les jours fériés xa0 : au minimum 1 week end samedi et dimanche de repos par mois< li>< ul>