Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité. Ce pari audacieux, né à Marseille, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays, des hubs stratégiques et des filiales innovantes. KLANIK est une société de conseil en informatique et digital, structurée autour de 5 pôles d'expertises : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage. Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertises), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support (finance, communication, recrutement, office management). Au?delà des métiers, KLANIK cultive un modèle profondément humain, qui dépasse les frontières : de la Belgique à la Colombie, nos valeurs résonnent. Une culture fondée sur le partage, l'exigence et la bienveillance - un collectif où chacun peut trouver sa place. En témoignent nos filiales : -Klanik Esport : club Esport & agence de gamification; -Korner : incubateur de startups tech; -Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi Aussi, l'Act'In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs d'enrichir leur expérience et de faire vivre leurs passions, au-delà de leurs missions. Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human-Made Technology. La tech oui, mais une tech humaine, qui diffuse un modèle où l'authenticité de chacun est la priorité. KLANIK, en tant que société à mission, croit en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès. Le poste : Notre agence renforce ses équipes et recherche un Expert VoIP / Télécom IP (H/F) pour intervenir sur des infrastructures de téléphonie à grande échelle, dans un contexte exigeant de performance, stabilité et sécurité. Vous participerez à des projets structurants autour des architectures de téléphonie IP, avec une forte dimension expertise et support. Votre mission Apporter votre expertise sur les solutions VoIP afin de concevoir, faire évoluer et sécuriser les infrastructures de téléphonie IP. Vos responsabilités Apporter une expertise technique sur les solutions VoIP / Télécom. Concevoir, valider et optimiser les architectures de téléphonie IP. Assurer un support de niveau expert sur des incidents complexes. Participer aux projets de migration, évolution et industrialisation des solutions VoIP. Interagir avec les équipes internes et partenaires externes. Rédiger la documentation technique et formuler des recommandations d'architecture. Contribuer à la capitalisation des connaissances et au transfert de compétences. #LI-JD1 Profil recherché : Vous êtes expert(e) en VoIP / Télécom - 6 ans d'expérience sur des environnements télécom / VoIP. - Expertise sur les protocoles SIP, RTP / SRTP. - Expérience sur des environnements LAN / WAN. - Maîtrise de la plateforme NICE Engage (obligatoire). Vous êtes à l'aise sur des environnements complexes - Capacité à intervenir sur des architectures à grande échelle. - Expérience en support expert (N3) et gestion d'incidents critiques. Votre posture fait la différence - Autonomie, rigueur et sens du service. - Capacité à travailler avec des équipes techniques et partenaires. - Esprit de transmission et de partage des connaissances.