Description du poste : Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous êtes le garant de la qualité de vie des contrats de nos assurés. Votre rôle est central : de l'intégration du nouveau client jusqu'au suivi administratif de son dossier. Vos activités principales Analyser la complétude et l'éligibilité des dossiers santé avant mise en gestion. Gérer les avenants et traiter les demandes de résiliation. Gestion Financière : Assurer le suivi des cotisations et la gestion du contentieux. Participer activement à la lutte contre la fraude et à l'identification des réclamations clients. Description du profil : Nous recherchons un profil alliant rigueur administrative et aisance relationnelle Maîtrise des outils et applications métiers (logiciels, systèmes d'information spécifiques Maîtrise des techniques, procédures et modes opératoires liés à la fonction. Pratique opérationnelle de l'analyse, du contrôle et de la surveillance des risques. Excellente capacité d'analyse et de synthèse pour structurer les informations clés. Capacité à communiquer , esprit d'equipe