Description du poste : Cristal RH accompagne son client bailleur social dans le recrutement de son Directeur de la Gestion Locative , poste stratégique au cœur de la performance opérationnelle et de la qualité de service. Pourquoi ce poste ? Vous rejoignez un bailleur engagé, intervenant sur des territoires à forts enjeux sociaux, avec une feuille de route claire Améliorer durablement la performance locative (vacance, impayés Élever la qualité de service rendue aux locataires - Piloter un programme ambitieux de réhabilitation - Structurer une organisation performante et innovante Un rôle clé, avec un impact direct sur la stratégie, les résultats et l'image de l'organisme Votre périmètre***Direction d'environ 30 collaborateurs , organisée en 6 pôles : locatif, technique, contentieux, social, attribution, syndic***Membre du Comité de Direction , rattaché(e) au Directeur Général***Interface avec les partenaires institutionnels et les acteurs du territoire Vos responsabilités clés: Pilotage de la performance***Définir et déployer la stratégie de gestion locative et sociale***Piloter les indicateurs clés : vacance, impayés, délais de commercialisation***Garantir la commercialisation du parc et l'optimisation des résultats***Structurer un reporting fiable et orienté décision***Management & organisation***Manager une équipe pluridisciplinaire de managers et experts***Faire évoluer l'organisation pour gagner en efficacité et en transversalité***Installer une culture de performance, responsabilité et coopération***Expérience locataire & qualité de service***Structurer une relation locataire exigeante et qualitative***Améliorer le traitement des réclamations et la communication***Piloter des projets transverses orientés satisfaction et impact social***Sécurisation & conformité***Garantir la conformité réglementaire (attribution, baux, obligations bailleurs)***Superviser la production des rapports réglementaires et stratégiques***Fiabiliser les données et les systèmes d'information Rôle stratégique & institutionnel***Contribuer activement aux orientations du CODIR***Représenter l'organisme auprès des partenaires et institutions***Porter des projets structurants et innovants à l'échelle de l'entreprise Description du profil : Formation & expérience***Bac+3 à Bac+5 (habitat, immobilier, gestion Expérience confirmée (min. 10 ans) sur un poste de direction en logement social Compétences clés***Maîtrise des enjeux et de la réglementation HLM***Leadership managérial et capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires***Forte culture résultats & amélioration continue***Capacité à structurer, décider et embarquer***Excellentes qualités relationnelles et sens politique Ce que vous y gagnez ✔ Un poste stratégique CODIR avec forte autonomie ✔ Un impact concret sur la performance et la qualité de service ✔ Un environnement à enjeux, mêlant social, technique et politique ✔ La possibilité de transformer une organisation en profondeur