Descriptif du poste: NEXTON recrute un Support Applicatif H/F, en CDI, à Mougins ! Ton environnement de travail : Tu rejoins une équipe en pleine transformation digitale, impliquée dans le support et l'évolution d'applications stratégiques. Tu interviens dans le cadre d'un programme de développement et de maintien en conditions opérationnelles, en tant que Support Applicatif, garant de la disponibilité et de la qualité des services. Tes missions : * Assurer la gestion des incidents : qualification, analyse, investigation et communication. * Participer au suivi des demandes métiers et accompagner les utilisateurs dans leurs besoins. * Développer ou améliorer des outils de supervision et d'automatisation pour faciliter l'activité. * Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique pour garantir la continuité de service. * Collaborer avec les équipes agiles (études, développement, QA, PO, métiers) dans une démarche d'amélioration continue. * Garantir la conformité aux standards de qualité et bonnes pratiques en vigueur. Profil recherché: De formation supérieure (BAC+3 à BAC+5), tu disposes d'une expérience de 4 ans minimum en support applicatif ou en gestion d'applications. * Maîtrise des outils de gestion d'incidents et de tickets (Jira, ServiceNow, etc.). * Compétences en SQL et bonne compréhension des bases de données. * Connaissances en environnements Linux/Unix et en scripts Shell. * Une expérience sur des environnements Cloud ou Big Data est un vrai plus. * Capacité d'analyse, de résolution de problèmes et sens du service utilisateur. * Esprit d'équipe, communication claire et rigoureuse.