POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : GESTIONNAIRE ADV (H/F) Notre agence StartPeople à Besançon recherche pour l'un de ses clients, une PME dynamique spécialisée dans la fabrication d'équipements pour véhicules utilitaires, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre son équipe à Lavans-Quingey. Vos Missions : - Gestion des commandes et suivi clients : Vous serez responsable de la gestion complète du processus de vente, de la prise de commande à la livraison, en lien avec les clients, la production et la logistique. - Elaboration des documents ADV : Rédaction des offres de prix, des commandes, des factures, ainsi que des documents douaniers. - Communication et coordination : Assurer le lien entre les clients, les commerciaux itinérants, l'usine et les partenaires logistiques. - Suivi SAV : Qualification et suivi des demandes de service après-vente. - Veille commerciale : Remontée des informations sur le marché, les actions des clients et les initiatives des concurrents. - Participation aux actions commerciales : Vous pourrez être amené à représenter l'entreprise lors de salons ou autres événements. PROFIL : Votre Profil : - Formation : Bac +2/+3 en commerce, idéalement avec une spécialisation en gestion des ventes ou commerce international. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (ERP, CRM, Suite Office). - Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication. - Maîtrise OBLIGATOIRE DE L'ALLEMAND. - Soft skills : - Ecoute et relation client. - Sens de l'organisation, rigueur et anticipation. - Réactivité et esprit de synthèse. - Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.