POSTE : Technicien Télécom H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Télécom, vous assurez la surveillance, l'exploitation et la maintenance des équipements télécoms et informatiques hébergés pour nos clients. Interventions techniques & maintenance - Réaliser les opérations de maintenance et d'exploitation des équipements télécoms - Appliquer les procédures et consignes pour assurer la continuité du service - Respecter les délais et standards de qualité des interventions Gestion de l'accueil des clients et intervenants - Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients et prestataires - Veiller au strict respect des consignes de sécurité et des procédures d'accès Supervision & gestion des alarmes - Assurer la surveillance des équipements et infrastructures - Analyser et traiter les alertes pour garantir une remise en service rapide Administration & reporting - Mettre à jour en temps réel les bases de données et comptes-rendus d'intervention - Assurer le suivi des activités et reporter toute anomalie détectée PROFIL : Profil recherché - Compétences techniques : Bonne maîtrise des équipements télécoms et réseaux - Réactivité & rigueur : Capacité à analyser et résoudre rapidement les incidents - Sens du service client : Bon relationnel et souci de la satisfaction client - Organisation & autonomie : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Formation & expérience : - Formation technique en télécommunications, réseaux ou informatique (Bac +2 minimum) Expérience en supervision et maintenance télécoms souhaitée. Très bon niveau d'anglais.