L'agence ADWORK'S du LUDE recherche sur le secteur de TOURS un AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT / AFFRETEUR (H/F) pour organiser et piloter les opérations de transport routier de marchandises. Véritable chef d'orchestre, vous êtes au coeur de l'exploitation et garant du bon déroulement des tournées. Vos missions : - Planifier et optimiser les tournées de transport (affrètement, organisation des flux) - Gérer les départs et retours des conducteurs - Suivre l'activité des chauffeurs (temps de service, RSE, congés, incidents) - Assurer la gestion des aléas (retards, litiges, pannes, casse matériel) - Rechercher et affecter les ordres de transport - Piloter la rentabilité des opérations - Assurer la relation clients (suivi, satisfaction, gestion des demandes) - Saisir et suivre les commandes dans le TMS - Gérer les aspects administratifs (facturation, palettes, litiges) - Participer à la communication interne avec les équipes (RH, maintenance...) Expérience en exploitation transport / affrètement / logistique transport Bonne connaissance du transport routier de marchandises (TRM) Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, outils bureautiques) Connaissance de la réglementation transport et RSE Rémunération selon profil 41.25 heures / semaine Travail en binôme Sens de l'organisation et gestion des priorités Bon relationnel (clients + conducteurs) Réactivité face aux imprévus