Descriptif du poste: * Missions générales : * Assurer l’embarquement des consultants sur nos différentes offres : porté commercial, porté salarial et porté de formation auprès des clients et ressources. * Faire valloir et diffuser l’offre de service Signe + * Travailler en coordination avec les équipes du Back-Office, Middle Office et du Front Office * Missions principales du poste : * Sécuriser les embarquements de missions des consultants (Respect des normes et procédures en place) * S’assurer de la bonne communication et exécution des missions avec le Back-Office * Consultants rejoignant nos services : présentation de nos services, on-boarding, point de suivi réguliers de la mission et enquête de satisfaction * Clients rejoignant nos services : présentation de nos services, on-boarding, point de suivi réguliers de la mission et enquête de satisfaction * Traitement du suivi de fin de mission avec le Front-Office * Être garant de l’excellence opérationnelle vis-à-vis de nos clients et fournisseurs * Optimiser les processus grâce à des indicateurs de suivi fiable * Participer à l’amélioration continue de la BU Profil recherché: * Diplôme requis : BAC+2, gestion administrative et commerciale * Expériences requises : Une première expérience commerciale dans le secteur de la prestation intellectuelle * Savoir-faire : * Capacité à suivre des procédures administratives et réglementaires * Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation * Maitrise CRM et Suite Office 365 * Savoir-être: * Excellente communication écrite et orale * Excellente aisance relationnelle * Maitrise de l’anglais * Organisation et gestion des priorités * Rigueur & autonomie * Esprit d’équipe * Transparence et capacité à reporter clairement à sa hiérarchie Poste à pourvoir via POEI (Dispositif France Travail - Préparation Opérationnel à l'Emploi Individuelle) - CDI