Au sein de notre service indemnisation automobile, nous vous confions la gestion des dossiers sinistres Automobiles Matériels de nos entreprises clientes de l'ouverture jusqu'à la clôture. En synthèse, vos missions seront de : - Réaliser l'ouverture des dossiers sinistres en confirmant la garantie et fixant les responsabilités selon les conventions ou le droit commun - Gérer administrativement les dossiers sinistres : relation avec les experts, délivrer les prises en charge aux réparateurs, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier - Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles - Evaluer et chiffrer le montant de l'indemnité matérielle - Mettre en ouvre et suivre des recours, participer aux procédures d'escalade - Participer à la détection des fraudes - Répondre aux conducteurs ou aux gestionnaires de parcs au téléphone - Trouver des solutions sur les sinistres atypiques Vos interlocuteurs seront les clients, compagnies d'assurance, experts et spécialistes de la réparation automobile. Que vous soyez issu du secteur de l'assurance ou d'un tout autre univers, votre candidature nous intéresse si vous avez une appétence fort pour la gestion administrative, la relation client et le travail rigoureux sur des dossiers à enjeux. Organisé, réactif et doté d'un bon esprit d'analyse, vous savez gérer les priorités, traiter des données avec fiabilité et communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Curieux et impliqué, vous êtes prêt à monter en compétences sur l'indemnisation automobile grâce à un accompagnement structuré.