Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructurestes missions seront les suivantes : -Assurer le Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, -Assurer le Support de Niveau 2 et 3 et résoudre les tickets utilisateurs, -Traiter, analyser les incidents et les demandes, -Apporter une assistance aux utilisateurs (en physique, par téléphone ou via messagerie), -Réaliser le support et le dépannage des postes de travail et applications par PMAD, -Rédiger et mettreen oeuvre desprocédures pour le support de niveau 1 et 2, -Participer à la gestion et la maintenance du parc informatique -Améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs. Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon la motivation du candidat et les besoins d'OPCO Mobilités. En formation BAC +4, tu as de préférence une première expérience (stage ou alternance) sur des missions similaires. Tu es rigoureux et autonome. Ton sens du service et tes qualités relationnelles seront des atouts qui te permettront de réussir dans les missions présentées. Ayant l'habitude de travailler sur des environnements Windows et Linux, tu maîtrises la suite Office 365, son portail d'administration Azure, ainsi que les bases du réseau TCP/IP (Huawei est un plus). Tu as une réelle aptitude à travailler en équipe et en mode collaboratif.