Description du poste : Contribuer au traitement et au suivi des commandes clients et fournisseurs dans l'ERP (Dynamics 365). Suivre les commandes en cours, identifier les blocages et assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir les livraisons. Participer à la gestion des données clients, prix et conditions commerciales dans les outils CRM / ERP. Interagir avec des clients et fournisseurs en France et à l'international, en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide. Assurer un support quotidien aux équipes commerciales dans le suivi des comptes et des opportunités. Contribuer à l'analyse des ventes, des marges et du comportement d'achat des clients. Participer à la gestion des réclamations, litiges et demandes clients en coordination avec les équipes concernées. Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux (portail client, e-Lab). Être force de proposition dans l'amélioration des processus et des outils. Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Supply Chain, Logistique et Finance. Description du profil : Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5, idéalement en licence professionnelle / école d'ingénieur / formation technologique avec une appétence business. Intérêt pour les environnements techniques et industriels. Rigueur, organisation et sens du détail. Bon relationnel et esprit d'équipe. Curiosité, proactivité et envie d'apprendre. Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP, CRM). Anglais professionnel.