Technicien support (H/F) 35 - Ille et Vilaine
Offre n° 2404851
Technicien support (H/F)
35 - Ille et Vilaine
Actualisé le 27 août 2024
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil. L'entreprise STIME Direction des Systèmes d'Information (Groupement Les Mousquetaires) recherche activement des profils pour le poste suivant : Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Créé en 2004, Dis'Info est le centre d'appels de premier niveau appartenant au Groupement Les Mousquetaires. En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement pour un service de qualité et la satisfaction de notre clientèle, et développerez vos compétences au sein d'un environnement riche en enseignement. Description du poste Contexte du poste : Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien Helpdesk N1/ Opérateur Technique, vous serez rattaché au superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions :***Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mail) * Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés * Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution * Transférer les incidents non résolus vers le centre d'appel de niveau 2 * Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations * Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes Qualifications Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client et les compétences suivantes :***Intérêt pour la résolution de problèmes * Bonne expression orale et écrite Et avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de rigueur et de curiosité. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes. rejoignez-nous ! Informations supplémentaires Spécificités du poste : Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00. Côté RH : En intégrant Dis'Info, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :***Prime sur objectif * Accords d'entreprise sur l'intéressement * Prime panier repas Notre process de recrutement est simple et efficace : il comporte un rendez-vous RH, suivi d'un échange avec le responsable du département.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien support Applicatif F/H (H/F)
SYND MIXTE MANCHE NUMERIQUE - 50 - ST LO
Sous la responsabilité du Responsable du pôle Systèmes d'information, il/elle assure les missions suivantes : - Ingénierie : Intervient sur l'ensemble de la chaîne applicative, du cadrage du projet...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien SAV F/H
SYNERGIE - 44 - Limouzinière
Synergie est à votre écoute et vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Votre agence Synergie Proxi recherche pour son client, fabricant français de véhicules de loisirs basé à La Limouzinière...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support utilisateur (H/F)
EXPERIS FRANCE - 35 - Rennes
Experis recrute des Technicien Helpdesk afin de renforcer ses équipes Télécom sur Rennes. Vos missions seront les suivantes à savoir: - Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT H/F (H/F)
KERLINK - 35 - THORIGNE FOUILLARD
Mondialement reconnu, notre Groupe fournit des solutions de connectivité LoRaWAN pour le déploiement et l'exploitation de réseaux publics et privés dédiés à l'Internet des objets. Leader sur le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien/ne Support Clients (H/F)
J.E.S. - 44 - Saint-Herblain
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions : Moneweb, Planitech et XL Soft. Vos missions : - ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Support Applicatif Client - N2 (H/F)
TENOR - 44 - Rezé
Vous ! Vous avez un profil de Support Applicatif Client N2 ou de Technicien support technique N2 / Technicien helpdesk de niveau 2. Vous êtes rigoureux, autonome et enthousiaste. La satisfaction...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (H/F) - POEI
STRAPP - 44 - NANTES
Strapp, c'est le créateur d'une offre clé en main de location-gestion de smartphones, et abonnements mobiles. Dans le cadre du développement de l'activité, le Responsable d'exploitation recherche...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 49 - BEAUPREAU EN MAUGES
Le Cabinet de recrutement Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Rattaché(e) au Responsable...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien intervention (H/F)
SA SOREEL - 49 - CHOLET
CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Le technicien d'intervention assure la bonne réalisation des interventions électro-techniques sur sites clients le plus souvent en France et quelque fois à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SAV SUPPORT SERVICES CLIENTS (H/F)
Expectra - 44 - LE BIGNON
Nous recherchons pour le compte de notre client, un TECHNICIEN SAV SUPPORT SERVICES CLIENTS (F/H).A ce titre, vous êtes chargé d'assurer le support technique des machines installées sur site...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)