Groupe international - Leader dans son secteurAssistant - ADV - SAP - Commande - ExcelÀ propos de notre clientNous recherchons pour notre client, un Assistant ADV, poste basé à Nemours. Description du posteEn tant qu'Assistant ADV, poste à Nemours, vos principales missions seront : Responsabilités : Onboarding des clients : Être le premier point de contact des clients, capable de les accompagner et de coordonner toute question commerciale, technique ou opérationnelle,Gestion des commandes et des contrats : Communiquer avec les clients pour s'assurer que la saisie et la modification des commandes sont effectuées conformément à leurs exigences et vérifier les informations afin de garantir une documentation correcte et conforme,Gestion des demandes clients : Enregistrer les réclamations externes dans le CRM, fournir un retour d'information après investigation par le Responsable Qualité et en concertation avec le Responsable des Ventes,Gestion des données : Mettre à jour les systèmes et les dossiers d'expédition afin d'assurer la traçabilité en cas d'audit,Logistique : Effectuer les activités de transport entrant et sortant,Exportation : Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement du transport/coordonner l'expédition avec les agents des douanes pour le dédouanement des livraisons à l'international.Profil recherchéEn tant qu'Assistant Commercial et ADV, poste à Nemours : Diplôme de niveau Bac +2 minimum en logistique, administration des affaires, transport ou dans un domaine similaire, ou expérience équivalente,Expérience préalable dans un rôle de service client ou de logistique dans un environnement international, avec une expertise en gestion des documents d'export/import,Maîtrise de l'anglais (écrit),Outils : SAP et Salesforce.Conditions et AvantagesPoste à pourvoir immédiatement. 13ème mois. Indiquer la référence de l'offre; JN