RESPONSABILITÉS : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client : Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions : • Gérer le standard téléphonique : répondre aux demandes d'informations, modifier ou supprimer des réservations clients, accompagner les clients à distance dans leur réservation... • Envoi de SMS de proposition de services, répondre aux retours et suivi de la procédure de mise en place le cas échéant Ce CDI est ouvert à compter du 29 septembre 2025, en temps complet de 35h00/semaine. Vos horaires : 9h00-17h00 avec 1h de pause déjeuner. PROFIL RECHERCHÉ : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : • Excellent relationnel • Maitrise du Pack Office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence. Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : • Mutuelle d'entreprise • Accès au CE • Tickets restaurants • Remboursement de 50% de votre titre de transport Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : • Pré-qualification téléphonique • Entretien avec la Responsable d'Agence