Description du poste : Votre mission Maîtriser la réglementation du transport de personnes Connaissance des règles de sécurité et procédures d'urgence Utilisation des outils embarqués (chronotachygraphe, billettique selon activité) Vérification de l'état du véhicule (contrôles de sécurité, signalement anomalies) Avoir le sens du service et de l'accueil voyageurs Courtoisie, patience et pédagogie Gestion des situations conflictuelles avec calme Bon relationnel avec les usagers, collègues et exploitation. Description du profil : Conduire un autobus articulé - Conduire un véhicule nécessitant une habilitation - Appliquer les règles, consignes et dispositifs de sécurité - Conduire un autobus à deux niveaux - Savoir gérer son temps, respecter son itinéraire et les horaires - Conduire un tramway - Conduire un autocar de tourisme - Chronotachygraphe - Code de la route - Lecture de carte routière - Principe de la relation client - Réglementation du transport de personnes - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Utilisation de matériel de navigation - Règles d'hygiène, de sécurité et de propreté Adaptabilité - Calme - Capacité à gérer les conflits - Fiabilité - Disponibilité - Méthode - Ponctualité - Capacité à gérer des situations stressantes - Sens des responsabilités - Vigilance CFP Conducteur routier M138 : Véhicules de transport de personnes