Référence CSP: O063250/911000531 Le SYDEM Dômes et Combrailles, Syndicat Mixte de Collecte des Déchets Ménagers et Assimilés finance son service par le biais de la REOM (Redevance d'Enlèvement des Ordures Ménagères) sur l'ensemble du territoire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable comptabilité REOM/ RH et la direction. - Assurer l'accueil téléphonique de la collectivité, - Assurer le traitement des courriers et courriels entrants et sortants, - Traiter les réclamations des usagers et/ou les transmettre à l'interlocuteur compétent, - Traiter les demandes de mise à jour de données des usagers et procéder à l'intégration des changements dans le logiciel (REOM , badge, bac individuel...). - Suivi administratif des dossiers - Préparer, mettre en forme et suivre les courriers de réponse à destination des administrés