Descriptif du poste: Nous vous proposons un poste de Responsable de résidence étudiante H/F en CDI au sein de notre résidence située à Toulouse. Accompagner les résidents dans la vie quotidienne et coordonner les intervenants internes et externes autour de chaque résident. Vous secondez la direction et participez activement à la vie interne de la résidence. Vous organisez et gérez en équipe le fonctionnement de la résidence. Commercial : - Participer à la mise en place de la politique commerciale - Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites...) Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Prépare les dossiers de réservation - Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie - Proposer l'attribution des appartements de manière prévisionnelle, selon les réservations - Suivre le remplissage actuel et futur des résidences, et reporte les données au directeur - Gérer le suivi administratif des dossiers de réservation et des résidents Exploitation : - Accueillir les étudiants au quotidien - Assurer la fluidité et la qualité des services commandés par les étudiants - Intervenir auprès des étudiants pour la résolution des litiges, et détermine les solutions la plus appropriées. Rend compte de ses actions au directeur des résidences. - Participer à la mise en place d'une démarche qualité au sein des résidences - Optimiser les résultats en termes de coûts, délais et qualité Administratif : - Vérifier les inventaires et passe les commandes éventuelles avec l'accord du directeur Communication : - Représenter l'interlocuteur privilégié auprès des étudiants et leurs parents - Assurer le rayonnement de la marque au niveau local. 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! Profil recherché: Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : - sens des responsabilités - connaissance dans les secteurs de l'immobilier ou de l'hôtellerie - prise d'initiative - bon relationnel - l'anglais et une autre langue serait un plus