MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie (électricité). Vos missions principales : * Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers * Fidéliser les clients en les informant des offres et des services * Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication * Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Votre profil : * Excellentes qualités orales et rédactionnelles * Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) * Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations * Une expérience d'une année minimum au téléphone * Des connaissances dans le domaine de l'énergie (électricité) * Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste. Les postes sont à pourvoir en contrat CDI 35 heures. Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h Rémunération : fixe + prime variable Formation initiale rémunérée. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 818,52€ par mois Lieu du poste : En présentiel