Veiller au bon déroulement du séjour du client * Organiser l'accueil et la prise en charge des clients durant son shift * Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service * Entretenir d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour * Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci ne peuvent être gérés par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution * Contrôler la facturation ainsi que la bonne gestion des caisses Type d'emploi : CDI Rémunération : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel