Nous recrutons un Gestionnaire de Production IARD particuliers (H/F) en CDI pour un courtier en assurances. Le poste est basé à Paris pour une rémunération de 35k. Les principales missions pour ce poste sont: * Assure les opérations d'enregistrement et de suivi des contrats clients * Réceptionne les appels entrants et oriente les demandes * Identifie les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées * Établit les cotations et devis d'assurance * Fait le lien avec les compagnies d'assurances pour la mise en place des garanties * Saisit et met à jour les dossiers clients dans les outils métier * Assure un suivi commercial de qualité et personnalisé * Gère les litiges et réclamations clients avec professionnalisme * Tient à jour les comptes clients, en vérifiant : * Le règlement des primes * Le reversement des éventuelles ristournes Pour ce poste il vous faudra: * Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Anglais : bases requises * Bonne maîtrise des fondamentaux IARD (auto, habitation, 2 roues) * Maîtrise de la relation client * Excellente capacité d'organisation, d'analyse et de synthèse * Aisance avec les outils informatiques * Sens du service client prononcé * Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse * Constance et fiabilité dans les relations avec les compagnies * Bon relationnel pour gérer les dossiers clients à risques simples * Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement * Initiative et autonomie dans les missions * Aisance en communication écrite et à distance * Méthode et grande rigueur