Descriptif du poste: Nous recherchons un/une responsable Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) à la directrice de site, vous serez à la fois opérationnel et manager. Vous aurez pour mission de gérer et de suivre les commandes ainsi que de superviser et d’optimiser l’ensemble des processus liés à l'administration des ventes au sein de l’entreprise.   * Vos missions principales : Gestion et suivi de commandes : * Etablir des devis * Assurer le suivi des dossiers (de la saisie de la commande à l’expédition) * Effectuer les relances pour les factures clients impayées * Ouvrir et renseigner les fiches de non-conformité * Gérer les limites de crédits clients et les crédits documentaires * Gérer les incoterms et les conditions de paiement. Management et pilotage * Manager et accompagner l’équipe ADV (3 personnes), * Superviser l’ensemble des tâches du sous-processus et les suivis de dossier * Apporter des instructions / méthodes de travail appropriées * Garantir une gestion des litiges dans le respect des intérêts de l’entreprise et du client * Elaborer, suivre et analyser les reportings et les indicateurs du service afin d’assurer l’amélioration continue du sous-processus * Animer la qualité dans le service dans le respect du SMQ * Identifier les priorités de son service, établir et piloter les plans d’actions s’y rapportant  Vous serez amené à collaborer étroitement avec les différents départements de notre entreprise, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimales dans nos actions commerciales.   Poste non cadre 35 h / semaine (horaires flexibles) Rémunération à partir de 37 000€ annuel. Vous bénéficierez en outre des avantages en vigueur dans l’entreprise dont mutuelle et prévoyance, gratification vacances, indemnité de transport (Convention collective de la Métallurgie). Profil recherché: Les compétences attendues : Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement acquise en milieu industriel. Les compétences techniques recherchées sont : * Connaitre les règles de base liées aux spécificités de l’ADV : commerce international, affacturage, … * Savoir utiliser un ERP * Maitriser le management d’équipe et les outils d’animation * Maitriser une langue étrangère (Anglais)   Enfin, des qualités personnelles comme l’aisance relationnelle, la proactivité et la rigueur sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.