L’Hôte(sse) d'accueil et de planification assure un accueil physique et téléphonique chaleureux aux clients, gère les réservations et planifie leurs soins. Sous la responsabilité de la Responsable Accueil Institut et de son Assistante, il/elle assure la première impression à l’arrivée des clients à l’Institut. Missions - Accueillir la clientèle curiste avec présentation des cartes de soins et adapter le parcours de soins - Conseiller et vendre les différentes offres proposées - Elaborer et modifier le programme de soins - Gérer les encaissements et la facturation - Prendre et confirmer les réservations de soins en direct et par téléphone - Transmettre les informations clients aux services concernésEmeria, entreprise socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap. Formations (interne ou externe) et expériences attendues Niveau Bac à Bac+2 en vente, commerce ou tourisme Le métier est accessible aux personnes n'ayant pas encore d'expérience professionnelle. Qualités requises Sens du relationnel et du service Organisé(e) Rigoureux(se) Présentation soignée Les + : 2 jours de repos consécutifs - Un week-end sur deux Restaurant d'entreprise Accès à l'espace bien-être (espace aquatique et salle cardio-fitness) Différents avantages au sein du groupe: https://www.forstyle-hotels.co... De nombreuses offres proposées par votre CSE Possibilités de formations en interne