Descriptif du poste: Notre client, un acteur majeur dans le secteur des biens de consommation, recherche un(e) Sales Analyst & Responsable CRM (H/F) pour une mission de 12 mois. Ce poste stratégique vise à optimiser l'exploitation des données commerciales et CRM afin de soutenir la prise de décision et améliorer la performance des équipes. - Lieu : Saint-Ouen (93) - Contrat : Mission d'intérim - 12 mois - Rémunération : Selon profil - Disponibilité : ASAP - Analyse & Reporting Concevoir et développer des tableaux de bord avancés pour les équipes opérationnelles, commerciales et stratégiques. Fournir des analyses pour guider la prise de décision et optimiser la performance commerciale. Mettre en place des visualisations adaptées aux besoins des différents services (KPI, tendances, alertes). - Gestion & Intégration des Données Collecter et centraliser des données issues de SAP, CRM, fichiers Excel et autres sources internes. Assurer la qualité, la fiabilité et la cohérence des données (gouvernance et modélisation). Développer des workflows automatisés (ETL) pour l'extraction, la transformation et le chargement des données. - Optimisation des Outils CRM & BI Maximiser l'impact des outils CRM et d'analyse (Dynamics, My Sales Material, Click Dimensions). Audit et refonte complète des outils de reporting (dashboard, Power BI, CRM views) en préparation du déploiement de S/4HANA en Q4 2025. - Collaboration & Formation Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et opérationnelles. Former les équipes à l'utilisation des outils CRM et BI, et favoriser leur adoption. Profil recherché: - Formation & Expérience Master (Bac+5) en Informatique, Data Science, Statistiques ou équivalent. minimum 3 ans d'expérience en Business Intelligence, analyse de données ou développement BI. - Compétences techniques Expertise en Power BI, Excel (Power Query, VBA) et SQL. Connaissance des systèmes ERP et CRM (SAP, Dynamics). - Aptitudes analytiques & interpersonnelles Forte capacité à analyser et synthétiser de grands volumes de données pour en extraire des insights exploitables. Excellentes compétences en communication et formation, avec un esprit orienté solutions. Capacité à travailler avec des équipes transverses et à interagir avec des parties prenantes à tous niveaux. - Langues Anglais professionnel (B2) requis. Pourquoi rejoindre cette mission ? * Un poste clé dans une entreprise en transformation digitale. * Une mission challengeante avec un projet stratégique à horizon 2025. * Un environnement international et dynamique.