Au sein de notre Business Unit, vous gérez la performance et la satisfaction du client en Vie Série. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Piloter et mettre sous contrôle les paramètres opérationnels du client (carnet de commande, application des contrats, état des stocks…). Suivre les demandes de modification. Piloter les indicateurs clés et mettre en oeuvre les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs. Collaborer étroitement les équipes : ADV, Commerciale, Supply Chain, Méthode, Qualité et Production. Etablir et animer les reportings mensuels aux clients. Le profil que nous recherchons : Vous avez une formation de niveau Bac+3/+5 avec une expérience dans un poste similaire en environnement industriel. Vous avez une connaissance de l’environnement fabrication de carte électronique et une connaissance des contraintes Aéro/défense. Vous possédez des acquis solides en pilotage de la rentabilité d’un portefeuille et en maitrise des risques clients. Vous avez une appétence pour le contact client et la coordination d’équipe pluridisciplinaire. Votre capacité à négocier dans un cadre relationnel de confiance avec les clients est reconnue. Votre maitrise de la langue anglaise vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral avec nos clients (niveau B2 minimum souhaité) Des déplacements occasionnels sont à prévoir. Vous maitrisez un ERP, SAP serait un plus. Informations complémentaires Si ce rôle vous ressemble et que vous souhaitez contribuer aux projets Electronics de LACROIX, envoyez-nous votre candidature directement via notre plateforme.