Lynx RH, votre recruteur de proximité avec 37 agences à travers la France.Nos domaines d'expertise : Fonctions supports, ingénierie et métiers de l'IT.Nos valeurs : Transparence, écoute et proximité.Pourquoi choisir Lynx RH ?Nous vous offrons un accompagnement sur mesure dans la gestion de votre carrière, un accès privilégié à notre réseau d'entreprises partenaires recrutant dans votre secteur, et l'opportunité de bénéficier du meilleur programme de fidélisation du marché.Aujourd'hui, Lynx RH Annemasse recherche un Responsable ADV (H/F) en CDI pour une mission stimulante à Cluses.Vos missionsManagement d'équipe : Encadrez une équipe de 7 gestionnaires ADV. Vous suivez la performance commerciale des grands comptes clients et pilotez l'optimisation des processus grâce au déploiement de nouveaux rapports.Stratégie commerciale & optimisation des processus : Contribuez à la définition de la stratégie commerciale et participez à son déploiement. Vous impulser des actions pour améliorer le processus de vente, automatiser les commandes et digitaliser le service.Gestion des commandes clients : Assurez la bonne gestion des commandes, en garantissant leur conformité et en suivant leur avancement, notamment les commandes bloquées.Négociation & gestion des contrats : Participez à la négociation et à la mise en place de nouveaux contrats avec votre responsable. Vous optimisez les contrats logistiques pour améliorer la performance client.Reporting & analyse : Coordonnez la création de reporting, en priorisant les actions pour analyser et suivre les performances commerciales.Profil recherchéFormation : Bac+3 en commerce.Expérience : Minimum 3 ans en management d'un service ADV en industrie. Savoir-être :Excellente capacité d'analyse et de synthèse.Grande adaptabilité et capacité à relever des défis dans un environnement dynamique.Esprit de challenge et capacité à motiver les équipes.Savoir-faire :Management d'équipes pluridisciplinaires et maitrise des outils informatiques.Anglais courant pour travailler efficacement dans un contexte international.Sensibilisation à la digitalisation des services et à la gestion du changement.Conditions et avantages :Rémunération attractive : 45 à 52 K€ brut annuel, selon votre profil.Avantages : Indemnités de transport, prime d'intéressement et de participation, CSE, conciergerie d'entreprise, restaurant sur site.Mobilité internationale : Déplacements nationaux et internationaux occasionnels.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an