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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF HELPDESK N1(H/F)-69 69 - DARDILLY
Offre n° 2429950
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF HELPDESK N1(H/F)-69
69 - DARDILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 15 août 2024
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un technicien support applicatif helpdesk N1(H/F) basé à DARDILLY-69 ASAP : Description : Apporter un support à distance aux problématiques techniques N1 rencontrées par les clients utilisateurs des produits et solutions : · Assurer un support N1 distant aux utilisateurs clients · Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. · Traiter les sollicitations (demandes d'installations, résolution d'incidents, informations et conseils). · Assurer si besoin le transfert vers le service concerné. · Assurer un contrôle de la qualité de service. · Suivre la gestion de l'incident dans l'outil de ticketing. · Alimenter la base de connaissances. PROFIL RECHERCHÉ : Profil et compétences : Bac+2/ BTS en Informatique 2/3ans d'expérience dans le support informatique / support applicatif · Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. · Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. · Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe. · Vous avez un bon niveau d'anglais et pouvez tenir une conversation (certains appels seront en anglais selon les clients et les développeurs des solutions). bon niveau d'anglais ( lu,écrit et parlé) Bonne communication bonne présentation Contrat : Intérim Salaire : 25k€ max selon profil Démarrage : ASAP 2 jours de télétravail /semaine N'hésitez pas à postuler !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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