POSTE : Conseiller·ère Service Carrosserie Automobile H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre concession Renault Cognac Groupe Michel, dynamique au coeur du Cognaçais et devenez le visage de notre atelier carrosserie en tant que Conseiller/ère Service. Vous avez le sens du contact, la passion de l'automobile et l'envie de jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? Dans notre concession Renault à Cognac, le/la conseiller/ère service carrosserie n'est pas simplement un intermédiaire : il/elle est le chef d'orchestre de toute l'expérience client, de la première poignée de main jusqu'à la restitution du véhicule. Chaque jour, vous transformez une situation souvent stressante - un sinistre, une réparation imprévue - en moment de confiance et de satisfaction. Ici, votre sens du contact, votre expertise technique et votre rigueur font réellement la différence. Si vous êtes animé(e) par le goût du travail bien fait et l'envie de rejoindre une équipe engagée au sein d'un réseau qui compte, cette opportunité est faite pour vous. Vos missions au sein de notre concession Renault Cognac Groupe Michel : - Accueillir et conseiller les clients dans la prise en charge de leurs véhicules sinistrés ou à réparer - Réaliser les expertises d'entrée et rédiger les ordres de réparation - Coordonner et suivre les travaux avec l'équipe carrosserie-peinture - Gérer les relations avec les experts d'assurance et les compagnies - Restituer les véhicules et assurer un suivi qualité rigoureux - Développer la fidélisation client et contribuer aux objectifs commerciaux de l'atelier Le poste est à pourvoir rapidement.Nous vous offrons un fixe et variable, un accord d'entreprise favorable avec RTT,Une formation continue est assurée PROFIL : Vous : - Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial est un plus - Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel - Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial - Disposez de bonnes connaissances informatiques - Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile - Etes titulaire du permis B