- Accueillir, renseigner les clients sur les services de l'atelier et assurer un service de qualité - Planifier, organiser et coordonner les interventions de maintenance et de réparation - Assurer la gestion administrative des dossiers clients et le suivi des garanties - Diagnostiquer les pannes et réaliser de petites interventions mécaniques - Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé - Communiquer efficacement avec l'équipe technique et les clients - Participer à l'amélioration continue des processus de l'atelier - Expérience significative de 4 ans dans un poste similaire | Réception atelier - Excellentes compétences en gestion de la relation client - Connaissances solides en mécanique automobile - Capacité à organiser et prioriser les tâches efficacement - Compétences avérées en communication orale et écrite - Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents départements - Sens du service et orientation client - Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace