Description du poste : Chez Bloq.it, nous avons créé la solution de casiers intelligents la plus avancée au monde. Nous résolvons les problèmes de livraison en ligne en permettant à tout le monde de participer facilement, en réduisant les coûts de livraison et en les rendant plus durables. Nous nous développons rapidement et, après avoir connu une croissance de 1000 % pendant trois années consécutives, nous sommes désormais la société de casiers intelligents à la croissance la plus rapide au monde et l'une des start-ups à la croissance la plus rapide en Europe. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Maintenance sur Reims pour rejoindre notre équipe innovante comme notre nouveau #bloqstar. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle crucial dans l'équipe de maintenance en veillant au bon fonctionnement et à l'entretien des machines, des équipements et des installations. Ce poste requiert une approche pratique, une expertise technique et la capacité de résoudre les problèmes de maintenance de manière efficace. Quelles seront vos responsabilités: - Agir en tant qu'ambassadeur de la sécurité au sein de l'équipe et promouvoir un environnement de travail sûr. - Fournir un service clientèle exceptionnel par téléphone, par courriel et par d'autres canaux de communication aux équipes de déploiement et aux directeurs de magasin. - Dépanner et résoudre les problèmes liés au déploiement. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de déploiement et de maintenance pour faire remonter et résoudre les problèmes complexes. - Documenter les problèmes techniques et les solutions dans la base de connaissances interne. - Collaborer avec les équipes internes pour développer et documenter les activités, y compris les opportunités d'amélioration continue. - Lire et interpréter les dessins et la documentation techniques. - Effectuer le travail conformément aux procédures, aux spécifications et aux instructions de test. - Effectuer des tests fonctionnels sur les unités. - Réparer et raccorder les composants à basse tension. - Vérifier et contrôler la qualité des installations électriques. - Effectuer d'autres tâches pour garantir un environnement de travail efficace et sûr. Quelles sont les conditions pour nous rejoindre à ce poste: - Maîtrise du français et maîtrise élémentaire de l'anglais - A l'aise avec Excel et les tâches de saisie de données - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage - Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et patience dans les relations avec les utilisateurs techniques et non techniques. - A l'aise avec la technologie, y compris les aspects matériels et logiciels - Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités pour divers projets et charges de travail. Des compétences très valorisées: - Formation professionnelle technique ou expérience équivalente - Habilitations électriques - Connaissance de la culture des start-ups