Description du poste : Vos missions : Accueillir et informer les passagers au comptoir d'accueil Accueillir les rendez-vous internes et les orienter Réceptionner et orienter les appels téléphoniques Diffuser des annonces micro à l'aéroport Traiter les réclamations clients en temps réel Suivre et gérer les demandes spécifiques, telles que l'affectation des salles de réunion Gérer la boîte mail de l'aéroport Prendre en charge les objets trouvés et leur gestion Réaliser des enquêtes auprès du public de l'aérogare Encaisser les paiements des parkings et éditer les tickets Remettre des badges aux passagers et visiteurs Recevoir et gérer les courriers/colis Superviser les prestataires externes, comme les sociétés de nettoyage Participer à l'élaboration de consignes et procédures internes Accompagner les nouveaux salariés dans le cadre du tutorat Transmettre des consignes aux équipes de relève Conditions : Contrat de 24 heures par semaine Horaires du mercredi au dimanche : 6h-14h, 14h-22h ou 9h-16h prime de 13ème mois panier repas 7€/jour Description du profil : Profil recherché : Vous êtes dynamique et organisé(e) Vous avez le sens du service client et aimez le travail en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils de communication (téléphone, mail, micro) Vous êtes réactif(ve) et savez gérer des situations de manière autonome Une première expérience en accueil ou en gestion des relations clients est un plus Envoyez-nous votre candidature !