Développement commercial : accueil et conseil client, identification des besoins, participation active aux ventes et fidélisationSuivi des devis : création, adaptation aux demandes, relances et transformation en commandesGestion des commandes : suivi client de A à Z (prise de commande, suivi, satisfaction)Réception marchandises : contrôle des livraisons, vérification des produits, mise à jour des stocksSupport logistique : préparation des expéditions, gestion des retours, coordination fournisseurs / transporteurs