POSTE : Documentateur H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : - Accueillir le client au téléphone, - Documenter les commandes clients reçues par téléphone, fax ou mail. Gestion - organisation : - Déclencher les bons de service des pièces documentées pour les professionnels, - Alerter en cas de ruptures de stock anormal, - Participer aux inventaires, - Assurer le rangement et la propreté de son poste de travail. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le documentateur est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. PROFIL : Formations recommandées : BEP mécanique, vente.Connaissances : logiciel interne Renault (Dialogys, Renault parts, Motelio, Renault Wheels).Expérience : 2 à 4 ans en magasin.Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : classement d'informations, rigueur, sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, communication, capacité d'écoute, sens du client.