Exploitation et maintenance des équipements du système informatiqueMettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procéduresParticiper à l'exploitation des réseaux des systèmes d'information (installation, configuration, appui logistique.) des différents sitesAdministrer le parc, les serveurs et les logiciels métiersAssurer la maintenance et les évolutions de l'infrastructure système et des communicationsProposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivitéRéaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniquesMaintenir l'intégrité des données des systèmes, les sauvegardes, la sécurité et la confidentialitéSuivre des projets, proposer des solutions techniques et participer aux études ainsi qu'aux choix techniquesÉtablir des rapports d'activités techniquesAide et accompagnement des utilisateursAccompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiquesConcevoir des supports pédagogiques et didactiquesRédiger des supports utilisateursConcevoir et gérer la charte informatiqueGestion des incidents d'exploitationAnalyser les incidents et identifier les causes des dysfonctionnements et pannesEffectuer un diagnostic