Rattaché.e à la Direction Qualité Opérationnelle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité. Vous êtes à la fois garant.e de la conformité produit, pilote du traitement des incidents et moteur de l'amélioration continue. Vos missions principales : * Analyser et résoudre les incidents clients : expertise technique, rapports d'analyses (8D, A3) et mise en place d'actions correctives ; * Garantir la sécurisation des produits : arrêt de production si nécessaire, contrôle des stocks et remise en conformité des équipements ; * Piloter et coordonner les actions correctives, en lien étroit avec les équipes qualité, méthodes, production et vie série ; * Être l'interlocuteur privilégié des clients : communication régulière, visites sur site, gestion des audits et suivi de la satisfaction ; * Sensibiliser et informer les équipes internes : diffusion des retours clients, animation de la qualité terrain et partage des bonnes pratiques ; * Contribuer à l'amélioration continue : suivi des non-conformités, mise en place d'actions correctives et reporting clair et structuré. En somme, vous serez l'ambassadeur.rice qualité auprès de nos clients aéronautiques, garant.e de leur satisfaction et acteur.rice clé de la performance industrielle. Poste basé à Valence Nord (26). Pour vous épanouir dans ce poste, vous justifiez de : * un Bac+5 en ingénierie mécanique (ou équivalent), avec de solides connaissances en électronique et procédés spéciaux/travaux de surface ; * Une expérience d'au moins 5 ans en qualité, production ou ingénierie, idéalement en aéronautique, automobile ou industrie exigeante ; * Une maîtrise des référentiels EN9100, PART21G et des outils qualité (8D, PDCA, AMDEC, R&R, MSP) ; * Une aisance dans l'analyse et la compréhension des dossiers industriels (plans mécaniques, machines, produits). Et vous êtes reconnu.e pour : * Votre excellent contact client et votre capacité à inspirer confiance ; * Votre sens de la diplomatie et votre tempérament leader du changement ; * Votre autonomie, votre force de proposition et votre rigueur analytique ; * Votre capacité à gérer les priorités et centraliser la communication entre ateliers et clients. Langues : anglais courant indispensable (oral & écrit) ### Rémunération & avantages * Package Fixe et variable attractif * Statut cadre - forfait jours * Véhicule de service & frais pris en charge * Tickets restaurant (10 EUR, pris en charge à 60 %) * CSE attractif * Ordinateur & téléphone professionnels Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Charles de l'équipe Lynkus, puis venez écrire la suite de l'aventure avec nous ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord.