Le poste de Gestionnaire de Service Client Front Office H/F, à Versailles est dans un contexte de remplacement estival. Au sein d'une équipe dédiée, la personne contribue à la qualité du service clients en assurant le lien entre clients et logistique. * Assurer la prise et la saisie des commandes clients par téléphone et par e-mail * Gérer les appels entrants et répondre aux demandes avec professionnalisme * Appliquer les consignes liées aux commandes : jours et fréquences de livraison, minimums de commande, contraintes économiques * Informer les client·e·s des éléments logistiques (ruptures, ajustements, délais) * Participer à la gestion des litiges clients avec méthode et écoute * Travailler en coordination avec l'équipe et le/la manager opérationnel·le Pour ce poste de Gestionnaire de Service Client Front Office H/F : * Titulaire d'une formation en gestion ou commerce, * Vous maîtrisez les outils informatiques Excel et SAP, * Vous avez un excellent sens du service, une bonne organisation et savez gérer les priorités, * Vous parlez et écrivez parfaitement le français, * Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un très bon sens relationnel au téléphone, vous savez gérer le stress, poser les bonnes questions et comprendre les impacts de votre travail, * Votre capacité d'adaptation aux systèmes d'information et votre esprit d'équipe sont des atouts clés. Type de contrat : Intérim de remplacement Lieu de travail : Versailles (présentiel uniquement, pas de télétravail) Période : ÉTÉ Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel Environnement de travail collaboratif et encadré