Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire relation clients h/F. Rattaché au sein du service clients, vos tâches seront les suivantes : Réception, qualification et enregistrement des commandes; Identification et résolution de toutes les différences entre la commande du client et le résultat généré par le système information; Gestion professionnelle active de la commande en vue de promouvoir les produits et services; Réception et suivi des réclamations; Maintenance des fichiers tiers. Avoir l'esprit d'équipe, être à l'écoute, faire preuve d'empathie, être force de proposition